Ylläpitotiimimme Respa huolehtii verkkopalvelun tietoturvasta ja tarjoaa teknisen tuen asiakkaillemme.
Ylläpito on elintärkeä verkkopalvelulle
Kotisivut ovat monille yrityksille ja järjestöille se suurin näyteikkuna, jonne kohderyhmät hakeutuvat ensimmäiseksi hakemaan tietoa. Ei riitä, että toteuttaa uuden visuaalisuudeltaan päräyttävän ja käyttökokemukseltaan erinomaisen verkkosivuston – sivusto on pidettävä toimivana myös julkaisun jälkeen. On ensisijaisen tärkeää, että verkkopalvelut toimivat nopeasti ja tietoturvasta huolehditaan jatkuvasti.
Ylläpitotiimimme Respa pitää huolen, että asiakkaamme sivustot, verkkokaupat ja sovellukset ovat aina toimintavarmoja, tietoturvallisia ja nopeita. Seuraamme myös aktiivisesti alan trendejä ja pidämme asiakkaamme ajan tasalla IT-alan muutoksista. Käy lukemassa Respan vetäjämme Samin ajatuksia Respan toiminnasta blogikirjoituksesta.
Otamme myös mielellämme ylläpidettäväksemme olemassa olevia verkkopalveluita. Käy lukemassa veloituksettomasta auditoinnista ja verkkopalvelun siirtämisen prosessista tarkemmin.
Jatkuva ylläpito varmistaa verkkosivustosi tietoturvan ja toimintavarmuuden
Respa-tiimimme huolehtii verkkopalveluiden ylläpidosta, käyttötuesta ja jatkokehityksestä. Ylläpidossamme olevia verkkopalveluita päivitetään aktiivisesti. Huolehdimme siitä, että viimeisimmät versiot WordPressistä, lisäosista tai muista teknologioista ovat käytössä. Tämä mahdollistaa nopean, tietoturvallisen ja toimintavarman verkkopalvelun.
Ylläpitoomme sisältyvät seuraavat asiat:
- WordPress-optimoitu pilvipalvelin
- Verkkopalvelun julkaisujärjestelmän ja sen lisäosien versiopäivitykset
- Tietoturvavalvonta
- Vikapäivystys teknisissä vioissa
- Varmuuskopiointi 30 päivän versioinnilla
- DNS-palvelun ja verkkotunnuksiin liittyvät työt
- Liikenteen SSL-salauksen (https)
Tekninen tuki asiakkaan apuna
Asiakaspalvelumme toiminta perustuu pitkäjänteiseen yhteistyöhön. Haluamme tarjota henkilökohtaista palvelua ja olla luotettava toimija alalla.
Asiakaspalvelun kautta tarjoamme käytöntukea ylläpidossamme oleviin verkkosivustoihin, -sovelluksiin ja -kauppoihin. Neuvomme myös sopimusasioissa sekä jatkokehitykseen liittyvissä kysymyksissä. Mikäli kyse on pienestä kehitystarpeesta, voidaan tästä sopia viestitse tai puhelimitse. Tarvittaessa ja mielellämme istumme myös alas keskustelemaan kattavammista muutoksista ja päivityksistä verkkopalveluihin.
Käytössämme on tiketöintijärjestelmä, jonka kautta jokaisella asiakkaallamme on oma henkilökohtainen palveluportaali. Asiakaspalvelumme tavoittaa portaalin lisäksi arkisin klo 9-16 lähettämällä sähköpostia osoitteeseen respa@gworks.fi tai soittamalla numeroon 044 984 7888.
WordPressiin optimoitu palvelininfra
Ylläpitämämme verkkopalvelut sijaitsevat Google Cloud Platformin palvelinratkaisussa Suomen Haminan konesalissa. Kaikki palvelinohjelmistot ja käyttöjärjestelmät päivitetään säännöllisesti. Palvelimilla on asianmukaiset palomuurit ja ne hyödyntävät maailmanlaajuista sisällönjakeluverkkoa: vaikka palvelin on fyysisesti Suomessa, sisällönjakeluverkon ansiosta voimme tarjota käyttäjälle lähimmältä sijainnilta verkkopalvelun tiedostoja. Tämä nopeuttaa verkkopalvelun käyttöä.
On tärkeää, että verkkopalvelu toimii nopeasti käyttäjälle. Tarjoamamme palvelimet ovat WordPress-optimoituja ja tehokkaita. Nopeasti toimiva verkkopalvelu edesauttaa myös verkkopalvelun hakukonenäkyvyyttä.
Jatkokehitys seuraa pitkän aikavälin suunnitelmaa
“Uuden verkkosivuston julkaisun jälkeen sivuston elämä vasta alkaa.” Tämä on usein alalla todettu slogan ja pitää täysin paikkaansa. G-Worksin toiminnassa verkkosivuston ylläpidolla ja jatkokehityksellä on merkittävä rooli.
Verkkosivuston elintärkeän ylläpidon lisäksi toteutamme asiakkaillemme aktiivisesti erilaisia jatkokehitystöitä olemassa oleville sivustoille tai rakennamme esimerkiksi uusia kampanjasivustoja. Jatkokehitysmalli voidaan räätälöidä asiakkaan haluamalla tavalla.
Jatkokehitys voi olla projektiluonteisia tai jatkuvaa. Useilla asiakkaillamme on käytössään tietyt tuntikiintiöt kuukautta kohden, joiden puitteissa jatkokehitystöitä tehdään pitkän tähtäimen suunnitelmaa noudattaen. Kyseiset pienkehitystunnit pystymme tarjoamaan normaalia tuntihintaa edullisemmin.
Asiakkaan suusta
Palvelupyyntöihin palataan usein muutaman tunnin sisällä ja toiveet on yleensä toteutettu jo saman päivän aikana. Olemme olleet hyvin tyytyväisiä yhteistyöhön. Harva pystyy tarjoamaan vastaavanlaisen asiakaskokemuksen.
Scanfil Oyj
Pasi HiedanpääSijoittajasuhde- ja viestintäjohtaja
Aloitimme yhteistyön G-Worksin kanssa keväällä 2022 HJK:n sivuston parissa, jolloin sivusto refaktoroitiin ja siirrettiin heille. Olemme saaneet G-Worksiltä ammattimaista palvelua ja sivuston toimintavarmuus on noussut kiitettävälle tasolle projektin ja jatkuvan kehityksen ansiosta. Yhteistyö on sujunut mainiosti ja tuttujen henkilöiden kanssa on mukava asioida. Suosittelemme yhteistyötä G-Worksin kanssa lämpimästi.
HJK Oy
Jupe VäreAD-Tuottaja
Uudistetun brändimme mukainen sivustokokonaisuutemme oli melko laaja. Projekti eteni kuitenkin jo alusta alkaen G-Worksin vetämänä suunnitelmien mukaisesti ja toteutus vastasi odotuksiamme. Olemme olleet tyytyväisiä G-Worksilta saamaamme palveluun, tukeen ja reagointikykyyn.
Oyj Ahola Transport Abp
Jimmy AholaMarketing Manager
Aloitimme yhteistyön G-Worksin kanssa vuonna 2015 ja yhteistyö on sujunut alusta asti todella hyvin. Työn jälki on aina ollut erittäin hyvännäköistä ja palvelu on ollut nopeaa, joustavaa ja ammattitaitoista. Kommunikaatio on ollut läpinäkyvää ja tuttujen henkilöiden kanssa on ollut helppo ja mukava asioida.
Suosittelemme G-Worksia lämpimästi kaikille, jotka etsivät luotettavaa ja ammattitaitoista kumppania verkkosivuprojektiin.
ETS Nord As
Ida LeeMarkkinointipäällikkö
Olemme tehneet yhteistyötä G-Worksin kanssa jo usean vuoden ajan. Yhteistyö on sujuvaa ja joustavaa ja sovitut työt tehdään nopeassa aikataulussa. G-Works tekee aktiivisesti kehittämisehdotuksia palvelun parantamiseksi. Yhteistyössä G-Worksin kanssa olemmekin parantaneet verkkopalvelumme saavutettavuutta ja käytettävyyttä vuosi vuodelta. Tulokset näkyvät myös asiakastyytyväisyyskyselyissämme.
Saavutettavuuskirjasto Celia
Minna KatelaPedagoginen informaatikko
Palvelupyyntöihin palataan usein muutaman tunnin sisällä ja toiveet on yleensä toteutettu jo saman päivän aikana. Olemme olleet hyvin tyytyväisiä yhteistyöhön. Harva pystyy tarjoamaan vastaavanlaisen asiakaskokemuksen.
Scanfil Oyj
Pasi HiedanpääSijoittajasuhde- ja viestintäjohtaja
Aloitimme yhteistyön G-Worksin kanssa keväällä 2022 HJK:n sivuston parissa, jolloin sivusto refaktoroitiin ja siirrettiin heille. Olemme saaneet G-Worksiltä ammattimaista palvelua ja sivuston toimintavarmuus on noussut kiitettävälle tasolle projektin ja jatkuvan kehityksen ansiosta. Yhteistyö on sujunut mainiosti ja tuttujen henkilöiden kanssa on mukava asioida. Suosittelemme yhteistyötä G-Worksin kanssa lämpimästi.
HJK Oy
Jupe VäreAD-Tuottaja
Uudistetun brändimme mukainen sivustokokonaisuutemme oli melko laaja. Projekti eteni kuitenkin jo alusta alkaen G-Worksin vetämänä suunnitelmien mukaisesti ja toteutus vastasi odotuksiamme. Olemme olleet tyytyväisiä G-Worksilta saamaamme palveluun, tukeen ja reagointikykyyn.
Oyj Ahola Transport Abp
Jimmy AholaMarketing Manager
Aloitimme yhteistyön G-Worksin kanssa vuonna 2015 ja yhteistyö on sujunut alusta asti todella hyvin. Työn jälki on aina ollut erittäin hyvännäköistä ja palvelu on ollut nopeaa, joustavaa ja ammattitaitoista. Kommunikaatio on ollut läpinäkyvää ja tuttujen henkilöiden kanssa on ollut helppo ja mukava asioida.
Suosittelemme G-Worksia lämpimästi kaikille, jotka etsivät luotettavaa ja ammattitaitoista kumppania verkkosivuprojektiin.
ETS Nord As
Ida LeeMarkkinointipäällikkö
Olemme tehneet yhteistyötä G-Worksin kanssa jo usean vuoden ajan. Yhteistyö on sujuvaa ja joustavaa ja sovitut työt tehdään nopeassa aikataulussa. G-Works tekee aktiivisesti kehittämisehdotuksia palvelun parantamiseksi. Yhteistyössä G-Worksin kanssa olemmekin parantaneet verkkopalvelumme saavutettavuutta ja käytettävyyttä vuosi vuodelta. Tulokset näkyvät myös asiakastyytyväisyyskyselyissämme.
Saavutettavuuskirjasto Celia
Minna KatelaPedagoginen informaatikko
Uusi ylläpitäjä hakusessa?
Autamme mielellämme verkkosivuston, -kaupan tai järjestelmän ylläpitotarpeissa. Ennen lopullista ylläpitoehdotusta teemme verkkopalvelullesi veloituksettoman teknisen auditoinnin. Lue lisää verkkosivuston auditoinnista.
Jutellaanko?
Voit ottaa meihin yhteyttä oheisen lomakkeen tai alapuolella olevien yhteystietojen kautta.
+358 44 984 7888
hello@gworks.fi
Tarjoamme veloituksetonta auditointia nykysivustollenne. Lue lisää alapuolella olevan linkin kautta!
